Τα σαλόνια των βρετανικών αεροδρομίων γίνονται δημόσιες καντίνες, προκαλώντας την κατακόρυφη πτώση της ικανοποίησης των επιβατών.
Ηλιακό μέσο Ένα ελαφρύ εμπόδιο τιμή,
Ηλιακό φως μέσης έντασης τύπου Α,
Ηλιακό εργοστάσιο φωτιστικών εμποδίων υψηλής Β,
Προσαρμοσμένο φως απόφραξης High B,
Δίκτυο πόρων πολιτικής αεροπορίας, 21 Αυγούστου 2026: Σύμφωνα με τους Times, τα σαλόνια των αεροδρομίων κάποτε ήταν αποκλειστικά για τους πιο ελίτ ταξιδιώτες. Με την ευρεία υιοθέτηση των παροχών πιστωτικών καρτών και των προγραμμάτων συμμετοχής αεροπορικών εταιρειών, αυτό έχει αλλάξει εντελώς.
Από τη μία πλευρά, το χαμηλότερο εμπόδιο εισόδου για τους απλούς ταξιδιώτες είναι καλά νέα. Ωστόσο, οι επικριτές επισημαίνουν ότι τα σαλόνια είναι πλέον πιο γεμάτα από ποτέ, μειώνοντας σημαντικά την εμπειρία.
Τα σαλόνια των αεροδρομίων του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίζονται κυρίως σε δύο κατηγορίες: σαλόνια που λειτουργούν-αεροπορικές εταιρείες, αποκλειστικά για επαγγελματίες/επιβάτες πρώτης θέσης ή μέλη προγραμμάτων συχνών επιβατών σε συγκεκριμένες βαθμίδες. και ανεξάρτητα σαλόνια που λειτουργούν από επωνυμίες όπως τα Club Aspire, Clubrooms και No 1, όπου οι ταξιδιώτες μπορούν να πληρώσουν περίπου 25 έως 60 £ για είσοδο.
Αξίζουν την τιμή τα πληρωμένα σαλόνια;
Ανάλυση δεδομένων από την οργάνωση καταναλωτών Ποια; δείχνει ότι τα περισσότερα αμειβόμενα σαλόνια αεροδρομίων στο Ηνωμένο Βασίλειο αποτυγχάνουν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες και συχνά δεν αξίζουν το τίμημα.
Ο οργανισμός εξέτασε σχεδόν 1.500 ταξιδιώτες που είχαν επισκεφθεί τα σαλόνια του βρετανικού αεροδρομίου τα τελευταία δύο χρόνια, βαθμολογώντας τα με βάση παράγοντες όπως το φαγητό, η ησυχία, τα καθίσματα, η διακόσμηση, οι τουαλέτες και άλλες ανέσεις.
Η έρευνα διαπίστωσε ότι το σαλόνι Club Aspire, που βρίσκεται στον τερματικό σταθμό Heathrow 5 και τον τερματικό σταθμό Gatwick South, έλαβε τη χαμηλότερη βαθμολογία, με ποσοστό ικανοποίησης μόνο 45%.
Οι ερωτηθέντες επέκριναν το φαγητό ως "ντροπιαστικά φθηνό", συμπεριλαμβανομένων των "μακριών-σάντουιτς που περίσσεψαν" και σημείωσαν ότι για την αναπλήρωση του μπουφέ απαιτούσαν τουλάχιστον δέκα-λεπτά αναμονή.
Στην κατηγορία των τροφίμων, το Club Aspire lounge, ξεκινώντας από £36, έλαβε μόνο ένα αστέρι (από τα πέντε), ενώ η εξυπηρέτηση πελατών, η καθαριότητα και τα καθίσματα έλαβαν δύο αστέρια. Οι ερωτηθέντες διαμαρτυρήθηκαν επίσης για υπερπληθυσμό.
Τα σαλόνια Plaza Premium (ξεκινώντας από 27,50 £) και No{1}} (από 36 £) είχαν επίσης κακή συνολική απόδοση, με ποσοστό ικανοποίησης μόνο 51%. Το φαγητό τους (συχνά ένας σημαντικός λόγος για τον οποίο οι ταξιδιώτες επιλέγουν ένα σαλόνι) έλαβε χαμηλές βαθμολογίες, ενώ η εξυπηρέτηση και η ησυχία τους ήταν επίσης αρνητικά.
Τα σαλόνια με την κορυφαία-κατάταξη είναι τα Clubrooms στο Μπέρμιγχαμ, οι τερματικοί σταθμοί του Gatwick North and South, και το Heathrow T3 (από 44 £), με ποσοστό ικανοποίησης 64%, την υψηλότερη βαθμολογία.
Το Clubrooms είναι η μόνη μάρκα που έλαβε τρία αστέρια στην κατηγορία τροφίμων και ποτών. Η μάρκα έλαβε επίσης τρία αστέρια για την εξυπηρέτηση, την καθαριότητα και τις παροχές.
Ο οποίος; διαπίστωσε ότι η είσοδος σε ιδιωτικά σαλόνια στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι ακριβή, κατά μέσο όρο περίπου 42 £. Ωστόσο, οι περισσότεροι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν προνόμια πιστωτικών καρτών (όπως το πρόγραμμα Priority Pass), με μόνο το 21% των ερωτηθέντων να πληρώνει το πλήρες τίμημα.
Ο Rhys Jones, συντάκτης αερομεταφορών στον ιστότοπο συχνών επιβατών Head for Points, είπε: "Στο παρελθόν, τα σαλόνια αεροδρομίων τρίτων- εξυπηρετούσαν επιβάτες μόνο σε αεροδρόμια όπου οι αεροπορικές εταιρείες δεν λειτουργούσαν τα δικά τους σαλόνια. Τώρα, όλο και περισσότεροι επιβάτες χρησιμοποιούν δωρεάν κάρτες lounge που δίνονται από πιστωτικές κάρτες και τρεχούμενους λογαριασμούς. 20 £ ανά άτομο, που σημαίνει ότι τα σαλόνια τρίτων{5}}κομμάτων πρέπει να ελέγχουν αυστηρά τους προϋπολογισμούς τους."
Τα σαλόνια που λειτουργούν{0}}αεροπορικές εταιρείες αποδίδουν καλύτερα, αλλά με περιορισμένα πλεονεκτήματα.
Τα σαλόνια που λειτουργούν-αεροπορικές εταιρείες, όπως αυτά της British Airways και της Virgin Atlantic, είναι ανοιχτά μόνο σε επιβάτες premium κατηγορίας ή εκλεκτά μέλη των προγραμμάτων συχνών επιβατών τους. Θεωρητικά, θα έπρεπε να είναι πιο αποκλειστικοί, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα.
Μια έρευνα από την Who; κατέταξε τα σαλόνια business class της British Airways σχεδόν στο κάτω μέρος, με ποσοστό ικανοποίησης 63%. Οι ερωτηθέντες που επισκέφτηκαν αυτά τα σαλόνια ανέφεραν υπερπληθυσμό και κακή ποιότητα φαγητού.
Η πρόσβαση στο σαλόνι ήταν ιστορικά το πιο πολυπόθητο πλεονέκτημα του British Airways Club, αλλά μια αλλαγή στο πρόγραμμα τον Απρίλιο του 2025 πυροδότησε διαμαρτυρίες των μελών. Τώρα, αυτό το όφελος είναι διαθέσιμο μόνο στους πιο εκλεκτούς πελάτες.
Σύμφωνα με ένα Ποιο; έρευνα, τα σαλόνια αεροπορικών εταιρειών με την κορυφαία αξιολόγηση-διαχειρίζονται οι Emirates, Virgin Atlantic και Qatar Airways, με ποσοστά ικανοποίησης 85%, 84% και 82% αντίστοιχα.
Η Emirates έχει επενδύσει εκατομμύρια λίρες σε σαλόνια στα αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου. Στα αεροδρόμια Heathrow και Stansted, η αεροπορική εταιρεία προσφέρει απευθείας check-in-από τα σαλόνια.
◇ Το New Lounge της Emirates στον τερματικό σταθμό 2 του αεροδρομίου του Μάντσεστερ
Η Emirates άνοιξε πρόσφατα το έκτο σαλόνι της στο Ηνωμένο Βασίλειο στον ανακαινισμένο Terminal 2 του Αεροδρομίου του Μάντσεστερ, μια επένδυση 10 εκατομμυρίων λιρών και ένα εμβληματικό σαλόνι.
Στα σαλόνια της επενδύει και η Virgin Atlantic. Αυτή την άνοιξη, η αεροπορική εταιρεία άνοιξε ξανά το ανακαινισμένο σαλόνι της στο αεροδρόμιο Heathrow, το οποίο διαθέτει τραπεζαρία, απεριόριστη σαμπάνια, χώρους διαλογισμού και σπα και θαλάμους εργασίας.
Το lounge της Virgin Atlantic είναι ένα από τα σαλόνια με την υψηλότερη-βαθμολόγηση, με ποσοστό ικανοποίησης 84%.
Naomi Leach, συνεργάτης εκδότης του Who? Τα ταξίδια, λέει, "Στα αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου, το εξαιρετικό φαγητό, η απεριόριστη σαμπάνια, ακόμη και η απευθείας επιβίβαση είναι προνόμια που προσφέρονται από μερικά από τα καλύτερα σαλόνια business class αεροπορικών εταιρειών. Αντίθετα, τα περισσότερα σαλόνια αεροδρομίων με πληρωμή απογοητεύουν τους ταξιδιώτες-μεγάλες ουρές, μέτριο φαγητό και ανεπαρκείς θέσεις."
Ο Leach προσθέτει: «Μάλλον αξίζει περισσότερο να ξοδέψετε το ίδιο ποσό χρημάτων σε ένα ήσυχο εστιατόριο αεροδρομίου».