Το πλήρωμα ανάγκασε τους επιβάτες να υποβαθμίσουν και μάλιστα κατέλαβαν την επιχειρηματική τάξη για ύπνο; Η Air India απάντησε!
Φτηνές υψηλής φωτός απόφραξης Β,
Υψηλή τιμή φωτός απόφραξης Β,
Υψηλής έντασης προειδοποιητικό φως Α,
Φτηνές υψηλό φως απόφραξης.
Δίκτυο Πόρων Πολιτικής Αεροπορίας, 13 Απριλίου 2025: Πρόσφατα, συνέβη ένα περιστατικό σε πτήση Air India από το Σικάγο στο Δελχί. Ένας επιβάτης κατηγόρησε το πλήρωμα ότι του ζήτησε να εγκαταλείψει την έδρα του για την επιχειρηματική τάξη με βάση την αποτυχία της θέσης, αλλά διαπίστωσε ότι το πλήρωμα κατέλαβε αυτά τα καθίσματα να κοιμηθεί κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Σύμφωνα με την άποψη της πτέρυγας, ο επιβάτης ενημερώθηκε στην πύλη επιβίβασης ότι η θέση της δεν μπορούσε να ρυθμιστεί και η αεροπορική εταιρεία προσφέρθηκε να χρησιμοποιήσει δύο θέσεις οικονομίας ως αποζημίωση, αλλά απορρίφθηκε. Μετά την επιβίβαση, διαπίστωσε ότι η λεγόμενη αποτυχία ήταν μόνο η ζημιά του πτυσσόμενου πίνακα.
Κατά τη διάρκεια της πτήσης, ο επιβάτης είδε αρκετά μέλη του πληρώματος που καταλαμβάνουν πολλαπλές σειρές κενών θέσεων επιχειρηματικής τάξης και ύπνου. Τόνισε: Αυτό είναι το κάθισμα που με ανάγκασε να παραιτηθώ, αλλά τώρα έχει γίνει μια περιοχή ανάπαυσης του πληρώματος. Αυτό που είναι πιο ύποπτο είναι ότι η φόρμα αλλαγής του καθίσματος που έλαβε όχι μόνο με ορθογραφικό λάθος ως σένα, αλλά και προ-γεμάτο τον αριθμό πτήσης, υποδηλώνοντας ότι αυτό μπορεί να μην είναι η πρώτη φορά που έχει πραγματοποιηθεί μια τέτοια επιχείρηση.
Στην πτήση πίσω στις Ηνωμένες Πολιτείες, είδε ξανά μια παρόμοια κατάσταση. Σύμφωνα με τον Wion, ένας άλλος επιβάτης πρώτης κατηγορίας στην ίδια πτήση υποβαθμίστηκε στην επιχειρηματική τάξη λόγω ενός κατεστραμμένου καθίσματος. Στο τέλος, τουλάχιστον δύο σειρές θέσεων επιχειρήσεων καταλήφθηκαν από το πλήρωμα.
Πολλοί επιβάτες ανέφεραν παρόμοιες εμπειρίες στη διαδρομή της Air India Chicago-Delhi. Το φαινόμενο ξεκίνησε στην πύλη, όπου οι επιβάτες της επιχειρηματικής τάξης ενημερώθηκαν για "τεχνικά ζητήματα" με τις θέσεις τους, υποστηρίζοντας κυρίως ότι τα καθίσματα "δεν μπορούσαν να ξαπλώσουν".
Απάντηση Air India
Ένας εκπρόσωπος της Air India αρνήθηκε την απαίτηση, σύμφωνα με την Aviation A2Z: "Ζητώντας από τους επιβάτες να υπογράψουν ένα έντυπο συναίνεσης μεταφοράς καθίσματος προορίζεται να είναι από την προοπτική του επιβάτη, καθώς μερικές φορές οι επιβάτες μπορούν να αποδίδονται σε κατεστραμμένες καθίσματα ή να μην λειτουργούν τα καθίσματα. Απαιτήσεις.