Η United Airlines λανσάρει νέα ψηφιακά εργαλεία για να κάνει τις πτήσεις πιο προσιτές
φως μέσης γραμμής διαδρόμου,
εργοστάσιο εύθραυστης φλάντζας,
Ελικοδρόμιο H Light εργοστάσιο,
φως μέσης γραμμής τροχοδρόμων.
Civil Aviation Resources Network, 21 Οκτωβρίου 2024: Σύμφωνα με το PR Newswire, από την κυκλοφορία του τον Μάρτιο του 2024, περισσότεροι από 20,000 επιβάτες που ταξιδεύουν με αναπηρικά καροτσάκια έχουν χρησιμοποιήσει το νέο ψηφιακό εργαλείο της United Airlines, το οποίο έχει αυξήσει τη λειτουργία της United Airlines ικανοποίηση πελατών κατά σχεδόν ένα τέταρτο σε σύγκριση με πέρυσι.
Αναφέρεται ότι η United Airlines έχει βοηθήσει περισσότερους από 20000 επιβάτες να βρουν πτήσεις κατάλληλες για το μέγεθος των αναπηρικών αμαξιδίων τους μέσω του πρώτου ψηφιακού εργαλείου του κλάδου. Προκειμένου να ενισχύσει περαιτέρω την ταξιδιωτική εμπειρία των επιβατών με αναπηρία, η United Airlines έχει επίσης δημιουργήσει μια νέα συνεργασία με την United Spinal Association.
Ο David Kinzelman, Chief Customer Officer της United Airlines, δήλωσε: "Η πρώιμη επιτυχία αυτού του ψηφιακού εργαλείου είναι μια θετική πρόοδος στη συνεχή επιδίωξή μας να βελτιώσουμε την ταξιδιωτική εμπειρία των πελατών. Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με την United Spinal για να αναπτύξουμε πιο αποτελεσματικές λύσεις. συνεργάζονται με την ομάδα των ειδικών τους και καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών αναπηρικών αμαξιδίων μέσω των πολύτιμων σχολίων τους».
Νωρίτερα φέτος, η United Airlines κυκλοφόρησε αυτό το νέο εργαλείο στην εφαρμογή της και στον επίσημο ιστότοπο united.com, επιτρέποντας στους επιβάτες που χρησιμοποιούν αναπηρικά αμαξίδια να βρίσκουν εύκολα τις πτήσεις που ταιριάζουν καλύτερα στις αναπηρικές καρέκλες τους. Επιπλέον, εάν ένας επιβάτης πληρώσει επιπλέον για μια πτήση προσβάσιμη με αναπηρικό αμαξίδιο, η United Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για τη διαφορά στον ναύλο. Μόλις υποβληθεί ένα αίτημα σύμφωνα με τους κανονισμούς της United Airlines, η εταιρεία θα επιστρέψει τη διαφορά ναύλου το συντομότερο δυνατό μετά τον έλεγχο.